Política de Privacidad
Última actualización: 25 de octubre de 2025
1. Introducción
En WeUp, nos comprometemos a proteger su privacidad y la de sus empleados. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestro servicio de control de asistencia digital.
2. Información que Recopilamos
2.1 Información de Cuenta
- Nombre y apellido
- Dirección de correo electrónico
- Nombre de la empresa
- Número de teléfono
- Información de facturación y pago
2.2 Información de Empleados
- Nombre completo
- Número de teléfono (para WhatsApp)
- Departamento y puesto
- Horarios de trabajo
2.3 Datos de Asistencia
- Registros de entrada y salida
- Datos de geolocalización GPS
- Mensajes de WhatsApp relacionados con el registro
- Fotografías (si están habilitadas)
2.4 Información Técnica
- Dirección IP
- Tipo de navegador y dispositivo
- Sistema operativo
- Cookies y tecnologías similares
3. Cómo Usamos su Información
Utilizamos la información recopilada para:
- Proporcionar y mantener nuestro Servicio
- Procesar registros de asistencia
- Generar reportes y análisis
- Verificar la ubicación de los registros
- Comunicarnos con usted sobre el Servicio
- Procesar pagos y facturación
- Mejorar y personalizar el Servicio
- Detectar y prevenir fraudes
- Cumplir con obligaciones legales
4. Compartir Información
No vendemos su información personal. Podemos compartir su información con:
- Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar el Servicio (procesamiento de pagos, hosting, análisis)
- Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos
- Transferencias comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos
- Con su consentimiento: Cuando usted nos autorice explícitamente
5. Geolocalización
WeUp utiliza datos de geolocalización GPS para verificar la ubicación de los registros de asistencia. Esta información se recopila únicamente cuando un empleado realiza un registro de entrada o salida. Los datos de ubicación se almacenan de forma segura y solo son accesibles por los administradores autorizados de su empresa.
6. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información:
- Encriptación de datos en tránsito y en reposo (SSL/TLS)
- Autenticación de dos factores disponible
- Controles de acceso basados en roles
- Auditorías de seguridad regulares
- Copias de seguridad automáticas
- Monitoreo continuo de amenazas
7. Retención de Datos
Conservamos su información personal durante el tiempo que su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionarle el Servicio. Los registros de asistencia se conservan durante el período requerido por las leyes laborales aplicables (generalmente 5 años en México). Puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento, sujeto a nuestras obligaciones legales.
8. Sus Derechos
Usted tiene derecho a:
- Acceder a su información personal
- Corregir datos inexactos
- Solicitar la eliminación de sus datos
- Oponerse al procesamiento de sus datos
- Solicitar la portabilidad de sus datos
- Retirar su consentimiento en cualquier momento
- Presentar una queja ante la autoridad de protección de datos
Para ejercer estos derechos, contáctenos en privacy@weup.app
9. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia, analizar el uso del Servicio y personalizar el contenido. Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, deshabilitar las cookies puede afectar la funcionalidad del Servicio.
10. Privacidad de Menores
Nuestro Servicio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos de inmediato.
11. Transferencias Internacionales
Sus datos pueden ser transferidos y procesados en servidores ubicados fuera de su país de residencia. Nos aseguramos de que dichas transferencias cumplan con las leyes de protección de datos aplicables y que sus datos estén protegidos adecuadamente.
12. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios materiales publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización". Le recomendamos revisar esta política regularmente.
13. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos sus datos, puede contactarnos en:
- Email: privacy@weup.app
- Teléfono: +52 55 1234 5678
- Dirección: Av. Insurgentes Sur 1234, Col. Del Valle, 03100, Ciudad de México, México